Güvence

Okulunuzun verisi ve işleyişi için neye güvenebilirsiniz?

Bir kurum yazılımı seçerken fiyat kadar arkasında kimin, hangi koşullarla durduğu da önemlidir. Bugün sunduklarımızı ve sözleşmede yazılı olarak netleştirdiklerimizi burada açıkça anlatıyoruz.

Destek

Okul yöneticisi panelden destek talebi açar; talep doğrudan Kreş360 ekibine iletilir ve yanıt aynı ekranda görünür.
E-posta ile [email protected] adresinden de bize ulaşabilirsiniz.
Ücretli kullanımda uzaktan kurulum ve kullanım eğitimi verilir.
Destek ekibimiz hafta içi mesai saatlerinde talepleri yanıtlar.
Destek kanalları ve yanıt koşulları ücretli kullanımda hizmet sözleşmesine yazılır.

Veri yedeği ve veri taşınabilirliği

Sunucu ve veritabanı yedekleri günde 3 kez otomatik alınır ve farklı konumlarda saklanır.
Uygulama sunucusu ile veritabanı sunucusu birbirinden bağımsız sunucularda çalışır.
Okul yöneticisi, okulun operasyonel kayıtlarını istediği an çok sayfalı Excel dosyası olarak indirebilir.
Yüklenen evrak, fotoğraf, video ve ses dosyaları içerik listesiyle birlikte ZIP olarak indirilebilir.
Öğrenci listenizi Excel'den kendiniz aktarırsınız; veriniz bir programa kilitli kalmaz.

KVKK ve veri işleme

Okul kendi verileri için veri sorumlusudur; Kreş360 bu verileri okul adına işleyen altyapı sağlayıcısıdır.
Panelde KVKK ekranı vardır: aydınlatma metni, fotoğraf paylaşım kuralları ve onayları, saklama süreleri ve veli başvuruları tek yerde yönetilir.
Fotoğraf ve videolar yalnızca yetkili kullanıcılara, süreli bağlantılarla açılır.
Kullanılan altyapı hizmetleri gizlilik politikasında, haklarınız KVKK aydınlatma metninde açıklanır.

Sözleşme ve faturalandırma

Ücretli kullanımda kurumunuzla yazılı hizmet sözleşmesi yapılır; fiyat, süre ve ödeme koşulları sözleşmede yer alır.
Fiyatlar öğrenci sayısına göre açıkça hesaplanır ve KDV hariç gösterilir. Fiyatlar sayfasında örnek hesaplar ve fiyat garantisi koşulları vardır.
Modül paketi yoktur; tüm modüller tek fiyattadır.

Hizmet sürekliliği

İlk 20 öğrenci için süre sınırı yoktur; okulunuz bu sınırın altında kaldıkça Kreş360'ı ücretsiz kullanmaya devam eder.
Sözleşme sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; veri teslimi, saklama ve silme sözleşme ve mevzuata göre yürütülür.
Uygulama ve veritabanı ayrı sunucularda çalışır; günde 3 kez alınan yedekler farklı konumlarda tutulur.
Uygulamalar web, iOS ve Android'de aynı hesapla çalışır.

Büyük ve çok şubeli kurumlar

Çok şubeli ya da büyük kurumlarla çalışmaya başlamadan önce destek kapsamını, veri işleme koşullarını, geçiş planını ve sözleşme maddelerini birlikte yazılı olarak netleştiririz. Sözleşmede yazmayan bir taahhüt vermeyiz.

Görüşme isteyin

Sık sorulan sorular

Güvence hakkında

Verilerimi Kreş360'tan dışarı alabilir miyim?

Evet. Okul yöneticisi panelin Veri yedeği ekranından okulun operasyonel kayıtlarını çok sayfalı Excel dosyası olarak, yüklenen evrak, fotoğraf ve videoları da ZIP olarak istediği an indirebilir.

KVKK açısından veri sorumlusu kim?

Okul, kendi öğrenci, veli ve personel verileri için veri sorumlusudur; Kreş360 bu verileri okul adına işleyen teknik altyapı sağlayıcısıdır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasındadır.

Verilerimiz ne sıklıkla yedekleniyor?

Sunucu ve veritabanı yedekleri günde 3 kez alınır ve farklı konumlarda saklanır. Uygulama sunucusu ve veritabanı sunucusu birbirinden bağımsızdır.

Destek talebini nereden açarım?

Destek hafta içi mesai saatlerinde verilir. Okul yöneticisi panelden destek talebi açar; talep doğrudan Kreş360 ekibine düşer ve yanıtlar aynı ekranda görünür. E-posta ile [email protected] adresine de yazabilirsiniz.

20 öğrenciye kadar ücretsiz başlayın.

Kredi kartı gerekmez, süre sınırı yok. Sorularınız varsa önce konuşalım.

Ücretsiz başla Bize yazın